《就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(第五版)(附學術科歷屆試題)》

隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，截至2015年11月為止，通過檢定者僅4,806人，足見此專業證照取得不易。

大葉大學人資系張秋蘭老師深耕此檢定多年，本書融合其教學經驗與學生最佳的學習需求，針對應考讀者設計系統化內容，除詳述各必考焦點，更加入已分類的歷屆試題，透過完整的分析與整理，協助讀者更有效率準備此證照考試。

第五版除繼續修訂內容符合考試趨勢外，還納入104年完整三梯次考題，也針對法規進行更新，期以最新的資訊助讀者一臂之力。

• 第1 章 就業市場供需理論
  1-1 就業市場分析基本概念
  1-2 失業型態
  
  第2 章 職業與行業分析
  2-1 職業基本概念
  2-2 職業分析方法
  2-3 行業概念與分析方法
  
  第3 章 就業市場資訊
  3-1 就業市場資訊與運用
  3-2 產業人才投資方案
  3-3 就業促進津貼實施辦法
  
  第4 章 勞動條件
  4-1 人力資源相關法令體系
  4-2 勞動基準
  4-3 勞退新制
  4-4 性別工作平等
  4-5 勞工保險
  4-6 身心障礙者權益
  
  第5 章 勞資爭議與解僱
  5-1 勞資爭議處理
  5-2 大量解僱勞工保護
  
  第6 章 就業安全
  6-1 職業訓練
  6-2 就業服務
  6-3 私立就業服務管理
  6-4 就業保險
  
  第7章 職業發展與諮商理論
  7-1 職業生涯諮商理論
  7-2 就業諮詢與技巧
  7-3 助人關係與人際溝通
  7-4 情緒與壓力管理
  
  第8章 職業心理測驗理論
  8-1 心理測驗概念
  8-2 職業心理測驗介紹
  8-3 心理測驗之運用
  8-4 應用統計
  
  第9章 求職安全與就業諮詢
  9-1 面試
  9-2 求職陷阱與求職安全守則
  9-3 就業媒合與諮詢相關理論
  9-4 就業安置與就業會談
  9-5 就業諮詢個案管理服務
  
  第10 章 個人資料保護
  10-1 個人資料保護
  10-2 人力仲介業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法
  
  第11 章 專業精神與職業倫理
  11-1 專業與職業倫理
  11-2 就業服務專業人員專業倫理規範
  11-3 諮商倫理
  
  第12 章 政府與社會資源運用
  12-1 社會資源
  12-2 政府就業服務資源